□通讯员 孙永平 张存有

　　2020年11月13日，习近平总书记视察南水北调东线源头江都水利枢纽时指出，“南水北调是国之大事、世纪工程、民心工程，同三峡工程是等量齐观的。”还强调，“要依托大型水利枢纽设施和江都水利枢纽展览馆，积极开展国情和水情教育，引导干部群众特别是青少年增强节约水资源、保护水生态的思想意识和行动自觉，加快推动生产生活方式绿色转型。”这为南水北调事业以及南水北调“公众开放日”活动提供了根本遵循和行动指南。

　　南水北调东中线管理单位积极探索“公众开放日”活动，邀请社会各界人士走进南水北调，开展国情和水情教育，普及南水北调知识，增强全社会节水意识，以此来提升南水北调品牌形象。通过6年来的实践，“公众开放日”活动已经成为南水北调品牌传播的重要平台和有效途径，以“创新、绿色、民生”的南水北调形象赢得了社会尊重和公众点赞。

　　“公众开放日”是南水北调品牌传播的需要

　　南水北调东中线一期工程2014年全面建成通水以来，发挥着显著的经济社会生态效益，已经成为优化水资源配置、保障群众饮水安全、复苏河湖生态环境、畅通南北经济循环的生命线。工程惠及沿线1.2亿人，居民饮用水水质明显改善，受水区生态环境得到修复，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升，沿线群众都想目睹一下国之重器的风采，这是南水北调品牌传播的动力之源。

　　南水北调东中线工程不断加强运行管理规范化、标准化建设，积极运用大数据、云技术、物联网等技术手段，提升工程管理现代化水平，工程运行安全平稳，经受住了特大暴雨、台风、寒潮等极端天气考验，未发生任何安全事故和断水事件，受水区群众也想见证工程安全和运行安全效果，这是南水北调品牌传播的引力所在。

　　然而，一些社会人士对南水北调认识还存在一些误区，国内外媒体以及部分专家学者、社会公众、利益相关方甚至公职人员，通过报纸、图书、杂志等传统媒体以及门户网站、微博、论坛等新媒体，对调水工程提出了质疑。对此，需要南水北调以工程平稳运行和发挥显著效益为主题，开展“公众开放日”活动，邀请社会媒体参加，广泛宣传报道，澄清事实，回应社会公众关切，这是南水北调品牌传播的责任使然。

　　“公众开放日”是南水北调品牌传播的平台

　　打通南水北调与公众的沟通渠道，建立一个传播南水北调核心价值理念、提升南水北调品牌形象的平台，才能更好破解社会各界认识误区，为南水北调事业发展树立良好形象。南水北调东中线工程通过不断探索和实践，创新打造了“公众开放日”平台，架起南水北调与社会公众的沟通桥梁，内部倒逼改进工作、改善管理和改良文化，外部化解矛盾、消除误解、赢得认同，提升南水北调品牌形象和文化软实力，这与南水北调工程的基础性、战略性和公益性的定位高度契合。

　　“公众开放日”是南水北调品牌传播的途径

　　经过多年的探索与实践，不断强化顶层设计，完善优化运作机制，“公众开放日”活动形成了一套独具特色的项目体系，成为南水北调品牌传播的有效途径，创新发展了南水北调文化建设的内涵。

　　设定统一主题，契合核心价值理念。活动主题聚焦“供水生命线、生态文明线、智慧管理线”，与南水北调“人民至上、治水兴邦”的使命和“中华水源、民生福祉”的品牌定位保持高度一致。内涵主打“创新、绿色、民生”，与南水北调核心价值理念契合，每个内涵点通过设计不同的体验环节，让观者留下深刻印象。

　　创新平台运作，注重南水北调文化体验。分别设计了不同的互动体验环节。科技创新方面，现场可以零距离感受水下机器人、无人清漂船、无人机巡视等，亲身感受创新文化；优质水资源方面，通过参观自动监测站和水质实验室、品尝南水之甘甜等，立体展示生态文明；工程运行方面，通过参观闸站和运行调度室、体验安全监测环节，将社会责任实践贯穿整个沟通过程中，让社会公众感知人本文化和责任文化。

　　打造整体品牌，强化南水北调文化传播。为把“探秘南水北调”渗透到沟通平台各环节，通过加强顶层设计、突出目标导向、采取梯次推进，将“智慧南水北调”的概念融入VR体验、视频、参观当中，以通俗易懂、寓教于乐的方式，满足公众对相关知识的需求，在科普中传播理念、增进共识；同时努力打造线下传播与线上传播结合、传统媒体和新媒体深度融合的融媒体多元化传播模式，打好活动宣传“组合拳”，形成合力，集中传播，立体传播，提升传播内容的广度和深度，让南水北调宣传更具公信力和影响力。

　　来源：中国水利报 2020年12月15日