中国水利网站8月23日讯 （记者 傅建荣 欧阳田军）“用身边人讲述身边事，尽管很熟悉，但讲出来很感动，很受教益。”市水务海洋局党组书记、局长顾金山在8月20日下午主持辅导交流会上深有感触地说：“只有在服务上用心、工作上真心、履职上尽心，党群关系才能真正心连心。”

　　这是一场精心策划、别开生面的群众路线教育的辅导报告。三个报告人分别是全国“五一”奖章获得者、上海市劳动模范、市排水管理处老处长马远东同志，百名文明服务示范标兵之一、市供水热线现场主管葛奋同志，全国水利文明单位、全国文明单位、全国巾帼文明岗等荣誉获得者所在单位党委书记、奉贤水务红玲热线负责人陈才英同志，他们长年工作在服务群众的第一线，与社会群众接触最多、感触最深，是最了解群众所需所盼的知心人。

　　一

　　自7月31日党的群众路线教育实践活动动员会召开之后，上海市水务海洋局以教育实践活动为载体，继承发扬“献身、负责、求实”的行业精神，在局党政领导率队深入走访调研基础上，又开展一系列的服务民生的新举措，用为民、务实、清廉的实际行动，弹奏起水务海洋人爱人民、为人民的动人赞歌，申城的大江小河处处响彻着和谐主旋律。

　　近些年是群众在发展中受益最多的时期，也是期望值日益见长的时期。供水水质优不优，市民最知道；河道环境好不好，百姓最知晓。如何确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场，取得人民群众满意的效果？活动伊始，就成为顾金山等党政领导萦绕于怀，苦苦思考的问题。确保教育实践活动不虚不空不偏，就要真学、真做、真改，让群众看到作风转变的新气象、带来的新变化。经过调研认真思考，局党组决定把给全局干部讲好一堂课作为群众路线教育活动的承上启下的关键环节。

　　二

　　故事一：多年前，愚园街道愚谷村过去暴雨时“站在水里烧饭，妇女抱着孩子淌水，两套衣服出门”，南京西路成了“南京水路”，新昌路“下雨必淹，盆盆罐罐飘起来”，长乐路“家家门前插挡水板，长乐路乐不起来”等成为居民的烦恼事，但通过多年排水改造的努力，这些烦恼事已经一去不复返了。

　　故事二：近年来，杨浦区水务所排水志愿者服务队由党员队长带头，冒着炙热的太阳，连续为平凉路2767弄、平凉路通北路八埭头居委134弄、民星路408弄、民星路400弄、通北路393弄、155弄、101弄、殷行路430弄、长白街道广远新村、长白街道安图路小区、彰武路同济新村门口“三不管区域”、杨浦敬老院等多处疏通下水道，想群众所想，急群众所急，做群众所需，为群众所亲，水务所以自己的实际行动，赢得人民群众的称赞。华泾街道养老院等单位送来感人肺腑的锦旗。殷行街道在表扬信中动情地写道：排水志愿者真是“及时雨”，一片水可以映照出整个太阳。

　　故事三：2003年12月2日，闸北区彭浦镇柳场路幸福村工地内窨井盖缺失，发生一位4岁四川籍男童不慎跌入溺水死亡事故。窨井盖丢失造成交通事故和行人伤亡是城市管理中遇到的老问题，“马路杀手”威胁行人安全，社会影响很坏。在这一情况下，2003年，排水行业率先推出两小时内补齐排水窨井盖承诺，倡导“窨井盖无小事，群众生命财产重于泰山”、“愿用我的辛苦换来他人的幸福”的服务理念。在排水公司、污水公司和各个区县排水、市政管理单位建立了24小时值班热线，24小时可以随时出动的养护队伍。这项工作促进了市、区携手，水务、市政、燃气、电力、通讯等行业共同解决历史难题的良好局面。

　　这样的故事很多很多，他们只是上海水务海洋多年工作的一个缩影。自从2000年市水务局挂牌成立以来，水务人始终坚持“以人为本、服务优先”原则，积极探索提高水务服务民生水平的新思路、新办法，不断把实践活动向更广的范围推进，向更深的层次延伸，“情系水务海洋，心系人民群众”，一直是上海水务海洋事业发展的永恒主题。

　　三

　　八月的申城，山水映目、游人如织、书香迭送，炎热的气候依就考验着水务海洋人。7月31日召开专题动员部署会后，局党组一手抓学习教育、提高认识，一手抓开门纳谏、听取意见。人民群众是最好的老师。真学，必然要求领导干部听取意见不能“葫芦掉进井里——还是漂在上边”，而要甘当小学生，倾听群众的烦心事、恼火事，桩桩件件，做到了然于心、急切在心。在多次召开座谈会，主动听取基层各方意见的同时，结合行业特点、结合夏令服务，面向社会、走进社区，拜群众为师，主动听取社会各方意见建议。8月11日周末，局党组分三路冒着酷暑分别走访了浦东、普陀、静安等多个小区，访居委、走物业、进家门、拉家常，目的旨在听实情、知真情，期望真正听到广大市民用户对我们城市供水、高温供水和供水服务的意见建议，不断提高教育实践活动质量。近日，局党组成员又以普通党员身份参加各党支部召开专题组织生活会，了解大家的所思所想。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，上海水务海洋作风方面发生一些新变化，新气象：供水行业继推出水质信息进小区试点后，又在全国率先推出手机查询水质信息服务；河道水闸行业针对提前爆发的水葫芦，正联合金山、青浦加大了打捞力度；排水、堤防、海洋自愿者服务走街串巷，志愿文明之风盛行；水务海洋业务受理中心正以微笑文明之姿演绎“擦亮窗口、用心服务”……

　　老百姓最讲实际，重实际的干部最得人心。“真做，就是少说空话、多干实事，说百句不如做一件。”随着群众路线教育实践活动的深入，水务海洋人将继续秉持“为民、务实、清廉”的理念，结合当前防汛防台、夏季高温供水等工作，以实际行动践行当代“大禹治水”的铮铮誓言，把爱民之花撒在水务海洋风景线上，温暖民心、扮靓申城。

　　来源：中国水利网站 2013年8月23日